售后服務
After-sales service
01 自動化控制
通協企業依托自身藥品提取行業工藝的理解和專業的自控團隊，致力于以專業的數字化整體解決方案為客戶提供優異的服務!
因此通協企業開發了藥品生產管理系統軟件(TX-IMS)
1、藥品生產管理系統軟件(TX-IMS)設計目標
藥品生產管理系統軟件(TX-IMS)，使整個藥品生產過程自動化。通過對多功能提取、雙效濃縮乙醇調配、公用系統檢測等單元的自動化控制，并將車間生產的其它單體自控系統如：出渣系統等通過通訊方式納入整體的控制系統中，結合藥品提取工藝特點，各單元按工藝要求進行自動化控制，同時通過批次判斷控制單元間物料轉移，保證生產流程的流暢運行。并具備異常報警、聯鎖，提高生產安穩性，進而提高生產管理水平及生產效率，保證產品質量，為提高公司藥品產品提取生產中的工藝品質控制水平，展現企業的現代化，為實現數字化提取車間奠定技術基礎。
2、藥品生產管理系統軟件(TX-IMS)設計綱要
藥品生產管理系統軟件(TX-IMS)提取車間生產全過程的特點，自控系統滿足以下六項性能：
01 先進性
在滿足現有需求的基礎上，充 分考慮到信息技術發展，采用 目前世界上先進的主流技術產 品，保證前期的工程質量和后 續投資的可延續性。
02 模塊化
所提供的應用軟件、控制軟 件、硬件設備，嚴格按照模塊 化結構方式配置。
03 開放性
系統作為一個開放式的系 統，提供標準的TCP/IP數據 通信接口協議，界面接口軟 件，應用軟件接口，具有良好的靈活性和可擴展性。
04 可靠性
提供一個可靠和容錯性高 的系統，使系統能不間斷正 常運行。確保系統在發生任 何故障和突發性事件時，仍能正常運行。
05 安穩性
在保證數據安穩的前提下，不 僅要求實現嚴格的等級操作權 限和不同對象的查詢監測范 圍，使整個系統在受到非法侵 入時，對系統造成的破壞性達 到至小。
06 經濟合理性
從系統目標和客戶實際需求 出發，在限度滿足客戶 需要的基礎上，確保實用性 和技術上的可行性，優化設 計，保證經濟合理性。
3、流程控制
| 用戶需求（URS，甲方完成、供應商配合，規范階段） | 功能說明（FS，規范階段） | 硬件測試（系統和模塊測試、邏輯功能測試、系統聯動測試）（驗證階段） |
| 自動控制系統概述（規范階段） | 硬件設計說明（HDS，規范階段） | 異常情況測試（驗證階段） |
| 工藝管道儀表流程圖 | 軟件設計說明（SDS，規范階段） | 3Q 文件及用戶操作手冊（含 IQ、OQ、PQ）（報告階段） |
| 控制系統 IO / 模塊配置表（輸入輸出） | 控制系統網絡結構圖 | 變更控制文件 |
| 設備、閥門、儀器儀表清單 | 風險分析（RA，風險評估、控制）（規范階段） | 軟件開發設計（配置或編程階段） |
| 設計說明 | 設計確認（DQ）（規范階段） | 軟件開發編碼以及相應文件（配置或編程階段） |
02 交鑰匙工程安裝
03 驗證及售后服務
系統及單機驗證服務
通協為客戶提供各方位的驗證服務。 （URS,DQ,FAT,SAT,IQ,OQ,PQ等）
技術服務
設備的使用、維修、保養到整線生產工藝等技術問題、 我們都可以給予客戶提供技術服
操作維修培訓
可全自動開閉罐蓋；可以實現高溫高壓提取，給提取工藝提供了更多的選擇，此出渣門適合大口徑倒錐型提取罐的出渣方式，安穩系數高。
維修保養
我們會主動地指導并協助客戶做好設備的維修保養工作。
維修備件供應
在國外、國內各區域均設有備件庫，能及時、快捷地為 客戶供應配件。
疑難問題解決
用戶在生產過程中遇到疑難問題時，不管是否是我們的 責任，通協都會派專業人員協助解決。
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